Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Khi quý khách sử dụng dịch vụ tại Paka.vn, quý khách tin tưởng cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân quan trọng. Bao Bì Paka hiểu rằng đây là trách nhiệm lớn và luôn cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng, đồng thời giúp khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Paka.vn chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình đăng ký tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Các dữ liệu có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Tên đăng nhập, mật khẩu
- Các thông tin phát sinh trong quá trình giao dịch hoặc phản hồi khách hàng
Đây là các thông tin bắt buộc để Paka đảm bảo quyền lợi, xác minh danh tính và liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
Quý khách có trách nhiệm tự quản lý tên đăng nhập, mật khẩu và email của mình; đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được Paka sử dụng vào các mục đích sau:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu
- Xác nhận và xử lý các giao dịch mua hàng
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Liên hệ giải quyết khi có phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Ngăn ngừa các hành vi gian lận, mạo danh, phá hoại tài khoản
Paka không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài hoạt động giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xoá dữ liệu
- Khách hàng tự đăng nhập và thực hiện việc xoá
- Hoặc khi Paka.vn không còn cần thiết để phục vụ mục đích liên quan
Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ an toàn của Paka.
4. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền:
- Tự truy cập tài khoản để xem, sửa, cập nhật thông tin cá nhân
- Gửi yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xoá thông tin qua email, hotline hoặc biểu mẫu liên hệ trên website
- Gửi khiếu nại liên quan đến việc bị tiết lộ thông tin, bị sử dụng trái phép
Khi nhận được yêu cầu, Paka sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi theo đúng quy trình xử lý, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Bao Bì Paka cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối và không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được phép
- Chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật quy định khác
- Áp dụng đầy đủ các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn dữ liệu
- Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hoá đơn và chứng từ số hóa
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu, Paka sẽ:
- Thông báo ngay cho cơ quan chức năng
- Phối hợp điều tra
- Thông tin cho khách hàng biết và hỗ trợ khắc phục
6. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
Công Ty TNHH Bao Bì Paka
Website: https://paka.vn
Hotline: 0909 39 2105
Email: baogia.thungcarton@gmail.com